典型推責情形識別

• 拒不承認維護保養(yǎng)不到位
• 將機械故障歸咎于使用不當
• 拖延處理緊急故障報告
• 隱瞞零部件更換記錄
• 逃避年度安全檢查責任

五步維權(quán)流程解析

1. 證據(jù)鏈構(gòu)建階段

   收集維保合同、檢修記錄單、故障報修錄音（需包含時間戳）、監(jiān)控視頻等核心證據(jù)

2. 技術(shù)鑒定階段

   委托特種設備質(zhì)量鑒定中心進行專業(yè)鑒定，獲?。?/p>

   • 鑒定合規(guī)報告
   • 故障原因司法鑒定書

    

3. 行政投訴階段

   向市場監(jiān)督管理局特種設備科提交：

   • 認證鑒定報告
   • 維保公司違規(guī)證據(jù)包

    

4. 民事調(diào)解階段

   通過住建部門或行業(yè)協(xié)會啟動調(diào)解程序，重點主張：

   • 退還維保費用
   • 承擔修復費用
   • 賠償停運損失

    

5. 司法訴訟階段

   依據(jù)《特種設備安全法》第四十五條提起訴訟，可要求：

   • 終止維保合同
   • 支付懲罰性賠償
   • 登報消除影響

    

關(guān)鍵證據(jù)采集指引

專業(yè)技術(shù)支持

我機構(gòu)提供下列法定服務：

• 電梯安全部件失效鑒定
• 維保周期合規(guī)性審查
• 事故原因司法鑒定
• 維修方案可行性評估